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[用户申诉] 心网的速度好慢!

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发表于 2016-4-23 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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春节前就和霜晴反馈过网速问题,当时由于假日期间,所以也能够理解问题迟迟得不到解决。春节后网速略为改进,但是仍然非常慢,通常打开一个网页后需要等待十多秒以上,甚至一分钟。有时需要反复点击数次。我询问了其他咨客,大家都是同样的体验。我一直以为管理员在想尽办法处理,所以就安心等待。没想到最近得知爱鸟站长可以“秒开”,我不禁产生疑问,在过去几个月持续出现、多次反馈的问题,心网管理层是否有采取改善行动?我最担心的是心网被木马劫持,我们咨客的各种私密信息被泄漏。我很想知道这么糟糕的网速是否有引起管理层的重视,是否有采取有效措施出排查处理问题。不管是从用户体验,还是从信息安全的角度,我都要求心网的管理层尽快给出我们一个满意的答复。

发表于 2016-4-23 16:18 | 显示全部楼层
是的,这个问题很久了,我也反馈过很多次了,每次得到的反馈都说会处理、在处理,但事实上并没有什么改观。我真的有点懒得再说了!
尤其这段时间的慢,每每让我不想上论坛来。我自己用的是电信10M的宽带,速度和稳定性算是相当好了,打开别的网站都能很快,但是心网论坛刷新一个页面总是要等上好几秒,很不爽的感觉。而且大家普遍都反映有这样的问题,总不至于大家的电脑和网络都有问题!
还有云云安所关心的安全性的问题,我觉得也非常重要。
呼唤管理层早日解决问题,让大家安心!
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发表于 2016-4-23 16:49 | 显示全部楼层
支持一下!
我时常不得不在打开心网,同时处理其它事务,以使它慢慢自我呈现。呵呵。
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发表于 2016-4-23 23:48 | 显示全部楼层
第一,大家在QQ上或者微信给我的反应,如上,我都告诉大家,我们有在跟进。
第二,这个问题反复存在,之前是所有论坛页面打开缓慢,现在打开帖子还是正常的,不过版块,登录,和首页刷新仍然存在缓慢现象(如果有人遇到的现象不是这样,可以向我们反馈)。
第三,我们目前检测到可能是云数据库存在一些问题,我们正在与服务提供商进行交涉。
第四,这个问题不简单,至少我们心网目前的技术问题,没有办法马上解决,效果也不明显,还需要一些时间。

很抱歉,希望能够和我们一起再等等,我理解大家的情绪,网络慢我们也着急。
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